OBCHODNÉ PODMIENKY
1. Všeobecné ustanovenia
2. Objednávky
3. Ceny a platobné podmienky
4. Vrátenie tovaru
5. Reklamácie
6. Ochrana osobných údajov
1. Všeobecné ustanovenia
Predávajúcim a prevádzkovateľom internetového obchodu www.femmefatal.sk je Ľudmila Zeníková, Nový Smokovec 50, 062 01 Vysoké Tatry, IČO: 43052541, DIČ:1072515906.
Všetky zmluvné vzťahy medzi predávajúcim a kupujúcim sú uzatvorené v súlade s právnym poriadkom Slovenskej republiky. V prípade, ak je zmluvnou stranou spotrebiteľ, riadia sa právne vzťahy neupravené obchodnými podmienkami femmefatal.sk zákonom č. 40/1964 Z. z. Občiansky zákonník, v platnom znení, zákonom č. 250/2007 Z. z. Zákon o ochrane spotrebiteľa, v platnom znení a zákonom č. 108/2000 Z.z. o ochrane spotrebiteľa pri podomovom predaji a zásielkovom predaji v platnom znení. V prípade, ak je zmluvnou stranou podnikateľ, riadia sa právne vzťahy neupravené obchodnými podmienkami femmefatal.sk zákonom č. 513/1991 Z. z. Obchodný zákonník, v platnom znení.
2. Objednávky
Predávajúci sa zaväzuje dodať tovar kupujúcemu na základe elektronickej alebo telefonickej objednávky priamo cez internetovú stránku alebo formou elektronickej pošty s uvedením náležitej špecifikácie. Podmienkou platnosti takejto objednávky je vyplnenie všetkých predpísaných údajov a dôsledné plnenie ostatných náležitostí. Každá prijatá objednávka je záväzná. Predávajúci je oprávnený žiadať od kupujúceho overenie objednávky, a to vhodným spôsobom – elektronickou poštou alebo telefonicky.
Tovar, ktorý je na sklade vám doručíme do 2 až 7 pracovných dní.
3. Ceny a platobné podmienky
Všetky ceny uvedené na stránkach sú vrátane DPH a platia spolu s akčnými cenami do odvolania alebo vypredania zásob. Pokiaľ máte tovar objednaný, platí cena, za ktorú ste objednávali bez ohľadu na zmeny.
Kúpna cena tovaru je splatná pri prevzatí tovaru doručovateľom, alebo na pošte.
Spôsoby platby.
Dobierka - najpoužívanejší spôsob platby. Peniaze za tovar zaplatíte až pri prevzatí tovaru poštovnému doručovateľovi alebo na pošte
Bankový prevod - platbu uskutočníte vopred na číslo účtu: 8539530001/5600 ( Dexia banka ). Pri tomto spôsobe platby uveďte prosím do "správy pre prijímateľa" číslo vašej elektornickej objednávky.
Pri nákupe nad 40 € POŠTOVNÉ NEPLATÍTE!
4. Vrátenie tovaru
Ak sa kupujúci z akýchkoľvek príčin rozhodol tovar vrátiť, zo zákona 108/2000 Z.z. paragraf 12 má právo bez udania dôvodu vrátiť tovar do siedmich dní. Kupujúci je povinný tovar vrátiť nepoškodený, neotvorený, v pôvodnom obale, riadne zaistený a v primeranom prepravnom balení. Náklady spojené s vrátením tovaru znáša kupujúci.
Stornovanie objednávky.
Svoju objednávku môžete stornovat do 2 dní od jej uskutočnenia. Stornovanie objednávky nám prosím oznámte emailom alebo telefonicky, a to ešte pred odoslaním tovaru.
5. Reklamácie
Na všetok nami ponúkaný tovar sa vzťahuje zákonom stanovená záručná lehota 24 mesiacov. Záručná lehota začína plynúť dňom prevzatia tovaru. K tovaru prikladáme daňový doklad ktorý je zároveň dodacím a záručným listom. Ak kupujúci zistí po prevzatí tovaru, že tovar má vady, je povinný túto skutočnosť neodkladne oznámiť predávajúcemu. Všetky reklamácie vybavujeme v pracovné dni písomnou formou alebo cez email. Kupujúci musí oznámiť predávajúcemu zistené závady najneskôr do 2 dní odo dňa prevzatia zásielky. Záruka sa nevzťahuje na vady vzniknuté: nesprávnym a neodborným použitím, vplyvom poveternostných vonkajších vplyvov, mechanickým poškodením, prípadne inými vonkajšími vplyvmi. Po doručení Vašej reklamácie budete o tejto skutočnosti bez zbytočného odkladu informovaný. Predmet určený k reklamácii musí byť doručený predávajúcemu do miesta jeho podnikania, spolu s písomným oznámením a presným popísaním závady, inak bude reklamácia neplatná. Pri reklamácii je potrebné predložiť doklad o zaplatení, prípadne jeho kópiu. Náklady na vrátenie tovaru znáša spotrebiteľ. Dopravu reklamovaného tovaru späť kupujúcemu hradí predávajúci len pri oprávnenej reklamácii. Všetky náklady spojené s neoprávnenou reklamáciou hradí kupujúci. Všetky reklamácie posudzujeme najneskôr do 30 dní odo dňa jej doručenia. Výsledok reklamácie bude bez zbytočného odkladu oznámený zákazníkovi, spravidla: telefonicky, písomne alebo emailom. V prípade, že reklamácia bude uznaná ako oprávnená, zaistí predávajúci bez zbytočného odkladu, najneskôr však do 30-tich dní odo dňa uplatnenia reklamácie výmenu tovaru, prípadne vrátenie peňazí.
ADRESA PRE REKLAMÁCIE
Ľudmila Zeníková
Nový Smokovec 50
062 01 Vysoké Tatry
6. Ochrana osobných údajov
Internetový obchod www.femmefatal.sk sa zaväzuje, že všetky poskytnuté informácie ktoré sú nevyhnutné na dodanie tovaru nebudú poskytované žiadnej tretej osobe.
